Chính sách quyền riêng tư

Tại Kai Career Elevate, dữ liệu của bạn là của bạn. Chính sách này giải thích chúng tôi xử lý những dữ liệu nào, để làm gì và bạn có thể thực hiện các quyền của mình ra sao.

Cuenta Kai của bạn (danh tính của gia đình)

Việc đăng ký và đăng nhập Kai Career Elevate do Cuenta Kai (id.kaistrategylab.com) vận hành, dịch vụ danh tính của gia đình Kai, cùng một chủ sở hữu, không phải một bên thứ ba xa lạ. Khi bạn đăng nhập, Cuenta Kai xác nhận với chúng tôi định danh, email, tên, ngôn ngữ của bạn và việc email của bạn đã được xác minh hay chưa; không nội dung nào của bạn trên Nền tảng (bản chất, bằng chứng hay các cuộc trò chuyện với coach) đi sang Cuenta Kai. Mật khẩu của bạn nằm ở đó (dưới dạng hash không thể đảo ngược), và việc đổi hay khôi phục mật khẩu cũng diễn ra ở đó. Điều kiện của họ: id.kaistrategylab.com/legal/privacidad.

Những dữ liệu chúng tôi xử lý

Dữ liệu tài khoản: tên và email (mật khẩu của bạn nằm trong Cuenta Kai của bạn, không phải ở đây). Dữ liệu hồ sơ do bạn cung cấp: quốc gia, năm sinh, vai trò, ngành và kinh nghiệm. Nội dung bạn tạo ra: các cuộc trò chuyện với coach, bản chất, bằng chứng, lộ trình và phân tích của bạn. Dữ liệu sử dụng: hoạt động, tiến độ và mức tiêu thụ các tính năng AI.

Nếu bạn mua một gói trả phí, chúng tôi còn xử lý dữ liệu thanh toán: lịch sử mua hàng của bạn (bạn đã mua gì, số tiền, ngày, trạng thái thanh toán, mã giảm giá bạn đã dùng nếu có, và mã tham chiếu mà cổng thanh toán gán cho từng giao dịch). Chúng tôi không xử lý dữ liệu thẻ hay phương thức thanh toán của bạn: chúng không bao giờ đi qua Nền tảng.

Chúng tôi dùng chúng để làm gì

Để cung cấp dịch vụ cho bạn: chẩn đoán, tạo lộ trình, đồng hành cùng bạn và hiển thị tiến độ của bạn. Để vận hành tài khoản của bạn và đo mức sử dụng AI. Để xử lý việc mua, thu tiền và gia hạn gói của bạn, cũng như giải quyết các yêu cầu hoàn tiền. Để cải thiện Nền tảng thông qua thống kê tổng hợp. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

Nếu bạn đánh dấu ô nhận tin mới khi tạo tài khoản, chúng tôi dùng tên và địa chỉ email của bạn để gửi các thông tin thương mại về Kai Career Elevate và các sản phẩm Kai. Việc gửi do Kai News, nền tảng email của chính chúng tôi (cùng một chủ sở hữu), thực hiện, và chỉ ai yêu cầu mới có tên trong danh sách đó: ô này để trống sẵn. Bạn có thể hủy nhận bất cứ lúc nào bằng liên kết trong mỗi email, việc đó không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Trí tuệ nhân tạo

Một số tính năng gửi phần nội dung cần thiết tới các nhà cung cấp mô hình AI để tạo ra câu trả lời: OpenAI ở các tính năng trò chuyện, soạn thảo và phân tích, và Perplexity ở các tính năng nghiên cứu chuyên sâu, vốn còn tra cứu cả các nguồn công khai trên web. Khi một nghiên cứu được làm riêng cho bạn, nội dung được gửi bao gồm bản tóm tắt hồ sơ nghề nghiệp của bạn và mục tiêu bạn đang kích hoạt: chính điều đó giúp báo cáo nói về trường hợp của bạn chứ không phải một trường hợp chung chung. Việc xử lý đó giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để trả kết quả cho bạn. Chúng tôi không dùng nội dung cá nhân của bạn để huấn luyện các mô hình của riêng mình.

Thanh toán

Các khoản thanh toán được xử lý trên cổng thanh toán bên ngoài dLocal Go, một sản phẩm của công ty dLocal: khi mua, chúng tôi đưa bạn tới trang thanh toán của họ và bạn quay lại Nền tảng khi hoàn tất. Dữ liệu thẻ hay phương thức thanh toán do bạn nhập trực tiếp tại đó; chúng không đi qua Nền tảng, chúng tôi không nhìn thấy và không lưu giữ chúng.

Để tạo một khoản thu, chúng tôi gửi cho cổng thanh toán số tiền, một mã tham chiếu nội bộ của đơn hàng và mô tả thứ bạn đang mua. Nếu bạn đăng ký thuê bao, chúng tôi còn gửi email của bạn và một mã định danh nội bộ của tài khoản bạn, để cổng thanh toán nhận diện bạn là người thuê bao định kỳ và để sau này chúng tôi nhận ra thuê bao nào là của bạn.

Từ cổng thanh toán, chúng tôi nhận được trạng thái thanh toán, số tiền và mã tham chiếu đơn hàng của mình; với các thuê bao, còn nhận cả email của người thuê bao, dùng để gắn thuê bao đó với tài khoản của bạn. Cổng thanh toán xử lý những dữ liệu đó theo các điều kiện riêng của họ và có thể đặt trụ sở bên ngoài Colombia.

Gửi email

Để gửi email cho bạn, chúng tôi dùng nhà cung cấp bên ngoài Resend, và trao cho họ tên và email của bạn. Email chỉ được gửi đi trong hai trường hợp: khi đội hỗ trợ đặt lại mật khẩu của bạn (một mật khẩu tạm thời được gửi đi) và khi bạn báo cho chúng tôi một vấn đề hay một góp ý từ mục trợ giúp (tin nhắn của bạn được gửi đi, để chúng tôi có thể trả lời). Các email của Cuenta Kai (xác minh và đặt lại mật khẩu) do Cuenta Kai gửi, không phải Nền tảng. Chúng tôi không trao cho họ bản chất, bằng chứng hay các cuộc trò chuyện của bạn với coach. Resend xử lý những dữ liệu đó theo các điều kiện riêng của họ và có thể đặt trụ sở bên ngoài Colombia.

Lưu trữ và bảo mật

Chúng tôi lưu dữ liệu của bạn trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, bao gồm mã hóa mật khẩu và kiểm soát truy cập.

Nền tảng và cơ sở dữ liệu của nó chạy trên một máy chủ riêng ảo (VPS) mà chúng tôi thuê từ một nhà cung cấp hạ tầng: họ bảo trì máy vật lý, còn chúng tôi vận hành những gì chạy bên trong. Cơ sở dữ liệu là của chúng tôi và nằm trên chính máy chủ đó, không phải ở một dịch vụ của bên thứ ba. Nhà cung cấp đó có thể đặt trụ sở bên ngoài Colombia. Lưu lượng giữa trình duyệt của bạn và Nền tảng được truyền đi ở dạng mã hóa (TLS).

Các quyền của bạn (habeas data)

Điều 8 của Luật Colombia số 1581 năm 2012 ghi nhận cho bạn sáu quyền đối với dữ liệu của mình. Chúng tôi liệt kê cả sáu vì chính luật đó buộc chúng tôi phải cho bạn biết, và vì không phải chúng tôi trao cho bạn: bạn có chúng theo luật, dù chúng tôi có viết ra đây hay không.

(a) Biết, cập nhật và chỉnh sửa dữ liệu của bạn. (b) Yêu cầu chúng tôi đưa ra bằng chứng về sự cho phép mà bạn đã trao để chúng tôi xử lý dữ liệu. (c) Yêu cầu chúng tôi cho biết chúng tôi đã dùng dữ liệu của bạn vào việc gì. (d) Khiếu nại tới Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), cơ quan phụ trách bảo vệ dữ liệu cá nhân ở Colombia, nếu bạn cho rằng chúng tôi đã không tuân thủ luật đó. Hãy viết cho chúng tôi trước: hầu hết mọi việc đều được giải quyết ở đó, và luật cũng yêu cầu bạn hoàn tất bước này với chúng tôi trước khi tới SIC (điều 16). (e) Thu hồi sự cho phép và yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu của bạn. (f) Truy cập dữ liệu của bạn miễn phí.

Theo sáng kiến riêng của chúng tôi, và không do luật bắt buộc, chúng tôi còn cho bạn xuất dữ liệu và phản đối một số hoạt động xử lý nhất định. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy viết cho chúng tôi tại careerelevate@kaistrategylab.com và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.

Luật áp dụng

Chính sách này chịu sự điều chỉnh của Luật Colombia số 1581 năm 2012 và các quy định khác của Colombia về bảo vệ dữ liệu cá nhân.