سياسة الخصوصية

في Kai Career Elevate بياناتك لك. وتبيّن هذه السياسة أي بيانات نعالجها، ولماذا، وكيف يمكنك ممارسة حقوقك.

حساب Cuenta Kai (هوية العائلة)

يتولّى التسجيلَ في Kai Career Elevate والدخولَ إليه حسابُ Cuenta Kai‏ (id.kaistrategylab.com)، وهو خدمة الهوية في عائلة Kai، ومالكه هو المالك نفسه، لا طرف ثالث أجنبي. وعند دخولك، يؤكّد لنا Cuenta Kai معرّفك وبريدك واسمك ولغتك وما إذا كان بريدك موثّقًا؛ ولا ينتقل إليه أيٌّ من محتواك على المنصّة: لا جوهرك، ولا أدلّتك، ولا محادثاتك مع المدرّب. وكلمة مرورك تعيش هناك (بصيغة بصمة غير قابلة للعكس)، وهناك تُغيَّر وتُستعاد. وشروطه: id.kaistrategylab.com/legal/privacidad.

البيانات التي نعالجها

بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني (أمّا كلمة مرورك فتعيش في حساب Cuenta Kai، لا هنا). وبيانات الملف التي تقدّمها أنت: البلد، وسنة الميلاد، والدور، والقطاع، والخبرة. والمحتوى الذي تولّده: محادثاتك مع المدرّب، وجوهرك، وأدلّتك، ومساراتك، وتحليلاتك. وبيانات الاستعمال: النشاط، والتقدّم، واستهلاك خصائص الذكاء الاصطناعي.

وإن اشتريت خطة مدفوعة، عالجنا أيضًا بيانات الفوترة: سجلّ مشترياتك (ماذا اشتريت، والمبلغ، والتاريخ، وحالة الدفع، ورمز الخصم إن استعملته، والمرجع الذي تصدره بوّابة الدفع لكل عملية). ولا نعالج بيانات بطاقتك أو وسيلة دفعك: فهي لا تمرّ بالمنصّة قطّ.

لماذا نستعملها

لتقديم الخدمة إليك: التشخيص، وتوليد مسارك، ومرافقتك، وعرض تقدّمك. ولإدارة حسابك وقياس استهلاك الذكاء الاصطناعي. ولمعالجة المشتريات وتحصيل المدفوعات وتجديد خطتك، ومعالجة طلبات الاسترداد. ولتحسين المنصّة بإحصاءات مجمّعة. ونحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

وإن أشّرت على خانة النشرة الإخبارية عند فتح حسابك، استعملنا اسمك وعنوان بريدك لإرسال رسائل تجارية عن Kai Career Elevate وعن عائلة Kai. ويتولّى ذلك الإرسالَ Kai News، منصّتنا البريدية الخاصة (المالك هو نفسه)، ولا يدخل تلك القائمة إلا من يطلب ذلك: فالخانة تبدأ بلا تأشير. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من الرابط الوارد في كل رسالة، بلا أي أثر على حسابك.

الذكاء الاصطناعي

ترسل بعض الخصائص المحتوى اللازم إلى مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي لتوليد الإجابات: OpenAI في خصائص المحادثة والتحرير والتحليل، وPerplexity في خصائص البحث المعمّق، التي تبحث أيضًا في مصادر مفتوحة على الويب. وحين يُجرى البحث خصّيصًا لك، يشمل المحتوى المرسَل خلاصةً لملفك المهني وللهدف الذي فعّلته: وهو ما يتيح للتقرير أن يتحدّث عن حالتك أنت لا عن حالة عامة. وتقتصر تلك المعالجة على ما لا غنى عنه لتسليمك النتيجة. ولا نستعمل محتواك الشخصي لتدريب نماذج خاصة بنا.

المدفوعات

تُعالَج المدفوعات في بوّابة الدفع الخارجية dLocal Go، وهي منتج لشركة dLocal: فعند الشراء ننقلك إلى صفحة الدفع الخاصة بها ثم تعود إلى المنصّة عند الانتهاء. وبيانات بطاقتك أو وسيلة دفعك تُدخلها هناك مباشرةً؛ فهي لا تمرّ بالمنصّة، ولا نراها، ولا نحفظها.

ولإنشاء عملية الدفع نرسل إلى البوّابة المبلغَ ومرجعَ الطلب الداخلي ووصفَ ما تشتريه. وإن اشتركت في اشتراك، أرسلنا إليها أيضًا بريدك ومعرّف حسابك الداخلي، لتتمكّن هي من التعرّف عليك عميلًا متكرّرًا، ولنتمكّن نحن لاحقًا من معرفة أي اشتراك هو اشتراكك.

ونستقبل من البوّابة حالة الدفع والمبلغ ومرجع طلبنا؛ وفي الاشتراكات، بريد العميل أيضًا، الذي نستعمله لربط الاشتراك بحسابك. وتعالج البوّابة تلك البيانات وفق شروطها الخاصة وقد تكون خارج كولومبيا.

إرسال البريد الإلكتروني

لإرسال البريد إليك نستعمل المزوّد الخارجي Resend، ونمدّه باسمك وبريدك. ولا يخرج البريد إلا في حالتين: حين يعيد فريق الدعم ضبط كلمة مرورك (فتخرج كلمة مرور مؤقتة)، وحين تبلّغنا بمشكلة أو اقتراح عبر الدعم (فتخرج رسالتك، لنتمكّن من الردّ عليك). أمّا رسائل حساب Cuenta Kai (التوثيق وإعادة ضبط كلمة المرور) فيرسلها Cuenta Kai لا المنصّة. ولا نمدّه بجوهرك ولا بأدلّتك ولا بمحادثاتك مع المدرّب. ويعالج Resend تلك البيانات وفق شروطه الخاصة وقد يكون خارج كولومبيا.

الحفظ والأمن

نحفظ بياناتك ما دام حسابك فعّالًا وللمدة اللازمة للوفاء بالالتزامات القانونية. ونستعمل تدابير أمنية مناسبة، منها تعمية كلمات المرور وضوابط الوصول.

وتعمل المنصّة وقاعدة بياناتها على خادم افتراضي خاص (VPS) نستأجره من مزوّد بنية تحتية: هو يتولّى الآلة المادية، ونحن نشغّل ما يعمل داخلها. وقاعدة البيانات ملكنا وتقع على الخادم نفسه، لا على خدمة تابعة لطرف ثالث. وقد يكون ذلك المزوّد خارج كولومبيا. وينتقل الاتصال بين متصفّحك والمنصّة معمّى (TLS).

حقوقك (habeas data)

تُقرّ المادة 8 من القانون الكولومبي رقم 1581 لسنة 2012 ستة حقوق لك في بياناتك. ونذكرها الستة لأن القانون نفسه يلزمنا بإعلامك بها، ولأننا لسنا نحن من يمنحها لك: هي لك بحكم القانون، أوردناها هنا أم لم نوردها.

(a) أن تعرف بياناتك وتحدّثها وتصحّحها. (b) أن تطلب منّا إثبات الإذن الذي منحتنا إياه لمعالجتها. (c) أن تطلب منّا إعلامك بالاستعمال الذي أجريناه عليها. (d) أن تقدّم شكوى إلى Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)، وهي الجهة المشرفة على حماية البيانات الشخصية في كولومبيا، إن رأيت أننا لم نلتزم ذلك القانون. واكتب إلينا أولًا: فكل شيء تقريبًا يُحلّ عندنا، ولأن القانون نفسه يشترط استنفاد تلك الخطوة معنا قبل التوجّه إلى SIC (المادة 16). (e) أن تسحب الإذن وتطلب منّا حذف بياناتك. (f) أن تصل إلى بياناتك مجانًا.

وتطوّعًا منّا، بلا إلزام قانوني، نتيح لك أيضًا نقل بياناتك والاعتراض على أنواع معيّنة من المعالجة. ولممارسة أي من هذه الحقوق، اكتب إلينا على careerelevate@kaistrategylab.com وسنساعدك.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه السياسة للقانون الكولومبي رقم 1581 لسنة 2012 ولسائر القواعد الكولومبية في حماية البيانات الشخصية.