Política de privacidade

Na Kai Career Elevate, seus dados são seus. Esta política explica quais dados tratamos, para quê e como você pode exercer seus direitos.

Sua Cuenta Kai (identidade da família)

O cadastro e o login de Kai Career Elevate são operados por Cuenta Kai (id.kaistrategylab.com), o serviço de identidade da família Kai, da mesma titularidade, não um terceiro alheio. Ao entrar, Cuenta Kai nos confirma seu identificador, e-mail, nome, idioma e se seu e-mail está verificado; nada do seu conteúdo na Plataforma (nem sua essência, nem suas evidências, nem suas conversas com o coach) viaja para Cuenta Kai. Sua senha vive lá (com hash irreversível), e é lá que ela é alterada e recuperada. Suas condições: id.kaistrategylab.com/legal/privacidad.

Dados que tratamos

Dados de conta: nome e e-mail (sua senha vive na sua Cuenta Kai, não aqui). Dados de perfil que você fornece: país, ano de nascimento, cargo, setor e experiência. Conteúdo que você gera: conversas com o coach, sua essência, evidências, trajetórias e análises. Dados de uso: atividade, progresso e consumo de funções de IA.

Se você contratar um plano pago, tratamos também dados de faturamento: o histórico das suas compras (o que você comprou, valor, data, situação do pagamento, o código de desconto que tenha usado e a referência que o gateway atribui a cada pagamento). Não tratamos os dados do seu cartão ou meio de pagamento: eles nunca passam pela Plataforma.

Para que os usamos

Para prestar o serviço: diagnosticar, gerar sua trajetória, acompanhá-lo e mostrar seu progresso. Para operar sua conta e medir o uso de IA. Para gerir a contratação, a cobrança e a renovação do seu plano, e para atender às solicitações de reembolso. Para melhorar a Plataforma por meio de estatísticas agregadas. Não vendemos seus dados pessoais.

Se você marcar a caixa de novidades ao criar sua conta, usamos seu nome e seu e-mail para lhe enviar comunicações comerciais sobre Kai Career Elevate e a família Kai. Esse envio é feito por Kai News, nossa própria plataforma de e-mail (mesma titularidade), e nessa lista só entra quem pede: a caixa vem desmarcada. Você pode cancelar quando quiser pelo link que vai em cada e-mail, sem que isso afete sua conta.

Inteligência artificial

Algumas funções enviam o conteúdo necessário a provedores de modelos de IA para gerar as respostas: OpenAI nas funções de conversa, redação e análise, e Perplexity nas funções de pesquisa profunda, que além disso consultam fontes públicas da web. Quando uma pesquisa é feita sob medida para você, o conteúdo enviado inclui o resumo do seu perfil profissional e o objetivo que você tiver ativo: é o que permite que o relatório fale do seu caso, e não de um caso genérico. Esse processamento se limita ao indispensável para lhe entregar o resultado. Não usamos seu conteúdo pessoal para treinar modelos próprios.

Pagamentos

Os pagamentos são processados no gateway externo dLocal Go, um produto da empresa dLocal: ao comprar, levamos você até a página de pagamento dele e você retorna à Plataforma ao terminar. Os dados do seu cartão ou meio de pagamento são inseridos diretamente lá; não passam pela Plataforma, não os vemos e não os guardamos.

Para criar uma cobrança, enviamos ao gateway o valor, uma referência interna do pedido e a descrição do que você está comprando. Se você contratar uma assinatura, enviamos também o seu e-mail e um identificador interno da sua conta, para que ele possa identificá-lo como assinante recorrente e para que depois possamos reconhecer qual assinatura é a sua.

Do gateway recebemos a situação do pagamento, o valor e a nossa referência do pedido; nas assinaturas, também o e-mail do assinante, que usamos para vincular a assinatura à sua conta. O gateway trata esses dados sob as suas próprias condições e pode estar localizado fora da Colômbia.

Envio de e-mails

Para lhe enviar e-mails usamos o provedor externo Resend, ao qual entregamos seu nome e seu e-mail. Só saem e-mails em dois casos: quando a equipe de suporte redefine sua senha (vai uma senha temporária) e quando você nos relata um problema ou uma sugestão pela ajuda (vai a sua mensagem, para que possamos lhe responder). Os e-mails da sua Cuenta Kai (verificação e redefinição de senha) são enviados por Cuenta Kai, não pela Plataforma. Não entregamos a ele a sua essência, suas evidências nem suas conversas com o coach. O Resend trata esses dados sob as suas próprias condições e pode estar localizado fora da Colômbia.

Conservação e segurança

Conservamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Aplicamos medidas de segurança razoáveis, incluindo criptografia de senhas e controle de acesso.

A Plataforma e seu banco de dados funcionam em um servidor privado virtual (VPS) que alugamos de um provedor de infraestrutura: ele mantém o equipamento físico e nós operamos o que roda dentro dele. O banco de dados é nosso e vive nesse mesmo servidor, não em um serviço de terceiros. Esse provedor pode estar localizado fora da Colômbia. O tráfego entre o seu navegador e a Plataforma viaja criptografado (TLS).

Seus direitos (habeas data)

O artigo 8 da Lei colombiana 1581 de 2012 lhe reconhece seis direitos sobre os seus dados. Enumeramos todos porque essa mesma lei nos obriga a informá-lo deles, e porque não somos nós que os concedemos: você os tem por lei, estejam escritos aqui ou não.

(a) Conhecer, atualizar e retificar seus dados. (b) Pedir-nos prova da autorização que nos deu para tratá-los. (c) Pedir-nos que o informemos sobre o uso que lhes demos. (d) Apresentar queixas à Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), a autoridade colombiana de proteção de dados, se considerar que descumprimos essa lei. Escreva para nós primeiro: quase tudo se resolve aí, e além disso a lei pede esgotar esse passo conosco antes de recorrer à SIC (artigo 16). (e) Revogar a autorização e pedir que suprimamos seus dados. (f) Acessar seus dados de forma gratuita.

Por nossa conta, e sem que a lei nos exija, ainda deixamos você exportar seus dados e se opor a determinados tratamentos. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para careerelevate@kaistrategylab.com e nós o ajudaremos.

Lei aplicável

Esta política rege-se pela Lei colombiana 1581 de 2012 e demais normas colombianas de proteção de dados pessoais.