Kebijakan privasi

Di Kai Career Elevate, data Anda adalah milik Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami olah, untuk apa, dan bagaimana Anda bisa menggunakan hak-hak Anda.

Cuenta Kai Anda (identitas keluarga)

Pendaftaran dan masuk ke Kai Career Elevate dijalankan oleh Cuenta Kai (id.kaistrategylab.com), layanan identitas keluarga Kai, dengan pemilik yang sama, bukan pihak ketiga yang tak berhubungan. Saat Anda masuk, Cuenta Kai mengonfirmasi kepada kami pengenal, email, nama, bahasa Anda, dan apakah email Anda sudah terverifikasi; tidak ada konten Anda di Platform (baik esensi, bukti, maupun percakapan Anda dengan coach) yang berpindah ke Cuenta Kai. Kata sandi Anda hidup di sana (sebagai hash yang tak bisa dibalik), dan di sanalah kata sandi diganti dan dipulihkan. Ketentuannya: id.kaistrategylab.com/legal/privacidad.

Data yang kami olah

Data akun: nama dan email (kata sandi Anda hidup di Cuenta Kai Anda, bukan di sini). Data profil yang Anda berikan: negara, tahun lahir, peran, industri, dan pengalaman. Konten yang Anda hasilkan: percakapan dengan coach, esensi, bukti, rute, dan analisis Anda. Data pemakaian: aktivitas, kemajuan, dan konsumsi fitur AI.

Kalau Anda berlangganan paket berbayar, kami juga mengolah data penagihan: riwayat pembelian Anda (apa yang Anda beli, jumlahnya, tanggalnya, status pembayarannya, kode diskon yang Anda pakai, dan referensi yang diberikan gerbang pembayaran untuk tiap pembayaran). Kami tidak mengolah data kartu atau alat pembayaran Anda: data itu tidak pernah melewati Platform.

Untuk apa kami memakainya

Untuk memberikan layanan: mendiagnosis, membuat rute Anda, mendampingi Anda, dan menampilkan kemajuan Anda. Untuk mengoperasikan akun Anda dan mengukur pemakaian AI. Untuk mengurus pembelian, penagihan, dan perpanjangan paket Anda, serta menangani permintaan pengembalian dana. Untuk memperbaiki Platform lewat statistik agregat. Kami tidak menjual data pribadi Anda.

Kalau Anda mencentang kotak kabar terbaru saat membuat akun, kami memakai nama dan alamat email Anda untuk mengirimkan komunikasi komersial tentang Kai Career Elevate dan keluarga Kai. Pengirimannya dijalankan oleh Kai News, platform email milik kami sendiri (pemilik yang sama), dan yang masuk daftar itu hanya orang yang memintanya: kotaknya tidak tercentang sejak awal. Anda bisa berhenti berlangganan kapan saja lewat tautan di setiap email, tanpa memengaruhi akun Anda.

Kecerdasan buatan

Beberapa fitur mengirim konten yang diperlukan ke penyedia model AI untuk menghasilkan jawabannya: OpenAI pada fitur percakapan, penulisan, dan analisis, serta Perplexity pada fitur riset mendalam, yang juga menelusuri sumber publik di web. Ketika sebuah riset dibuat khusus untuk Anda, konten yang dikirim mencakup ringkasan profil profesional Anda dan sasaran yang sedang Anda aktifkan: itulah yang membuat laporannya berbicara tentang kasus Anda, bukan kasus umum. Pengolahan itu terbatas pada yang benar-benar diperlukan untuk memberi Anda hasilnya. Kami tidak memakai konten pribadi Anda untuk melatih model kami sendiri.

Pembayaran

Pembayaran diproses di gerbang pembayaran eksternal dLocal Go, produk dari perusahaan dLocal: saat membeli, kami mengantar Anda ke halaman pembayarannya dan Anda kembali ke Platform setelah selesai. Data kartu atau alat pembayaran Anda, Anda masukkan langsung di sana; data itu tidak melewati Platform, kami tidak melihatnya, dan kami tidak menyimpannya.

Untuk membuat tagihan, kami mengirim ke gerbang pembayaran: jumlahnya, referensi internal pesanan, dan keterangan barang yang Anda beli. Kalau Anda mengambil langganan, kami juga mengirim email Anda dan sebuah pengenal internal akun Anda, supaya gerbang itu bisa mengenali Anda sebagai pelanggan berulang dan supaya nanti kami bisa mengenali langganan mana yang milik Anda.

Dari gerbang pembayaran kami menerima status pembayaran, jumlahnya, dan referensi pesanan kami; pada langganan, juga email pelanggannya, yang kami pakai untuk mengaitkan langganan itu dengan akun Anda. Gerbang pembayaran mengolah data tersebut menurut ketentuannya sendiri dan bisa berada di luar Kolombia.

Pengiriman email

Untuk mengirimi Anda email, kami memakai penyedia luar Resend, yang kami beri nama dan email Anda. Email hanya keluar dalam dua hal: saat tim dukungan menyetel ulang kata sandi Anda (yang keluar sebuah kata sandi sementara) dan saat Anda melaporkan masalah atau saran lewat bantuan (yang keluar pesan Anda, supaya kami bisa membalas). Email dari Cuenta Kai Anda (verifikasi dan penyetelan ulang kata sandi) dikirim oleh Cuenta Kai, bukan oleh Platform. Kami tidak memberikan esensi Anda, bukti Anda, atau percakapan Anda dengan coach kepadanya. Resend mengolah data itu menurut ketentuannya sendiri dan bisa berada di luar Kolombia.

Penyimpanan dan keamanan

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan selama waktu yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum. Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar, termasuk enkripsi kata sandi dan kontrol akses.

Platform dan basis datanya berjalan di sebuah virtual private server (VPS) yang kami sewa dari penyedia infrastruktur: dia yang merawat mesin fisiknya dan kami yang menjalankan apa yang ada di dalamnya. Basis data itu milik kami sendiri dan tinggal di server yang sama, bukan di layanan pihak ketiga. Penyedia itu bisa berada di luar Kolombia. Lalu lintas antara peramban Anda dan Platform berjalan terenkripsi (TLS).

Hak-hak Anda (habeas data)

Pasal 8 Undang-Undang Kolombia Nomor 1581 Tahun 2012 memberi Anda enam hak atas data Anda. Kami menyebut keenamnya karena undang-undang yang sama mewajibkan kami memberi tahu Anda, dan karena bukan kami yang memberikannya: Anda memilikinya karena undang-undang, tertulis di sini atau tidak.

(a) Mengetahui, memperbarui, dan memperbaiki data Anda. (b) Meminta bukti izin yang Anda berikan kepada kami untuk mengolahnya. (c) Meminta kami memberi tahu penggunaan apa yang kami lakukan atasnya. (d) Mengajukan pengaduan ke Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), lembaga di Kolombia yang mengurusi perlindungan data pribadi, kalau menurut Anda kami tidak mematuhi undang-undang itu. Hubungi kami dulu: hampir semuanya selesai di situ, dan undang-undang juga meminta Anda menuntaskan langkah itu dengan kami sebelum mendatangi SIC (Pasal 16). (e) Mencabut izin dan meminta kami menghapus data Anda. (f) Mengakses data Anda secara gratis.

Atas inisiatif kami sendiri, dan tanpa diwajibkan undang-undang, kami juga membiarkan Anda mengekspor data Anda dan menolak pengolahan tertentu. Untuk menggunakan salah satu hak ini, hubungi kami di careerelevate@kaistrategylab.com dan kami akan membantu Anda.

Hukum yang berlaku

Kebijakan ini tunduk pada Undang-Undang Kolombia Nomor 1581 Tahun 2012 dan ketentuan Kolombia lainnya tentang perlindungan data pribadi.