গোপনীয়তা নীতি

Kai Career Elevate-এ আপনার ডেটা আপনারই। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা নিয়ে কাজ করি, কী কাজে করি আর আপনি কীভাবে আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

আপনার Cuenta Kai (পরিবারের পরিচয়)

Kai Career Elevate-এর নিবন্ধন আর লগইন চালায় Cuenta Kai (id.kaistrategylab.com), Kai পরিবারের পরিচয় সেবা, যার মালিক একই, কোনো সম্পর্কহীন তৃতীয় পক্ষ নয়। আপনি ঢুকলে Cuenta Kai আমাদের নিশ্চিত করে আপনার শনাক্তকারী, ইমেইল, নাম, ভাষা আর আপনার ইমেইল verify করা কি না; প্ল্যাটফর্মে আপনার কোনো বিষয়বস্তু (আপনার সারমর্ম, আপনার প্রমাণ বা coach-এর সঙ্গে আপনার কথোপকথন) Cuenta Kai-তে যায় না। আপনার পাসওয়ার্ড থাকে ওখানেই (অপরিবর্তনীয় hash হিসেবে), আর ওখানেই সেটা বদলানো ও ফিরে পাওয়া যায়। তার শর্ত: id.kaistrategylab.com/legal/privacidad.

যে ডেটা নিয়ে আমরা কাজ করি

অ্যাকাউন্টের ডেটা: নাম আর ইমেইল (আপনার পাসওয়ার্ড থাকে আপনার Cuenta Kai-তে, এখানে নয়)। আপনার দেওয়া প্রোফাইলের ডেটা: দেশ, জন্মসাল, ভূমিকা, industry আর অভিজ্ঞতা। আপনার তৈরি বিষয়বস্তু: coach-এর সঙ্গে কথোপকথন, আপনার সারমর্ম, প্রমাণ, রুট আর বিশ্লেষণ। ব্যবহারের ডেটা: কার্যকলাপ, অগ্রগতি আর AI ফিচারের খরচ।

আপনি যদি কোনো পেইড প্ল্যান নেন, তাহলে আমরা বিলিংয়ের ডেটাও নিয়ে কাজ করি: আপনার কেনাকাটার ইতিহাস (কী কিনেছেন, পরিমাণ, তারিখ, পেমেন্টের অবস্থা, আপনি যে ডিসকাউন্ট কোড ব্যবহার করেছেন সেটি, আর প্রতিটি পেমেন্টে পেমেন্ট gateway যে রেফারেন্স দেয় সেটি)। আপনার কার্ড বা পেমেন্টের মাধ্যমের ডেটা নিয়ে আমরা কাজ করি না: সেগুলো কখনোই প্ল্যাটফর্মের মধ্য দিয়ে যায় না।

কী কাজে ব্যবহার করি

আপনাকে সেবাটি দিতে: ডায়াগনোস করা, আপনার রুট বানানো, পাশে থাকা আর আপনার অগ্রগতি দেখানো। আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে আর AI-এর ব্যবহার মাপতে। আপনার প্ল্যানের কেনা, আদায় আর নবায়ন সামলাতে, আর ফেরতের অনুরোধ নিষ্পত্তি করতে। সমষ্টিগত পরিসংখ্যান দিয়ে প্ল্যাটফর্মটি উন্নত করতে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নতুন খবরের ঘরটিতে টিক দিলে, আমরা আপনার নাম আর ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করি Kai Career Elevate ও Kai পরিবার সম্পর্কিত বাণিজ্যিক বার্তা পাঠাতে। পাঠানোর কাজটি করে Kai News, আমাদের নিজস্ব ইমেইল প্ল্যাটফর্ম (মালিক একই), আর সেই তালিকায় কেবল তিনিই যান যিনি চান: ঘরটি শুরু থেকেই খালি থাকে। প্রতিটি ইমেইলে থাকা লিংক থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে যেতে পারেন, তাতে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো প্রভাব পড়ে না।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা

কিছু ফিচার উত্তর তৈরি করতে প্রয়োজনীয় বিষয়বস্তু AI model সরবরাহকারীদের কাছে পাঠায়: কথোপকথন, লেখা আর বিশ্লেষণের ফিচারে OpenAI-এর কাছে, আর গভীর গবেষণার ফিচারে Perplexity-এর কাছে, যেগুলো এর পাশাপাশি ওয়েবের সর্বজনীন উৎসও ঘেঁটে দেখে। কোনো গবেষণা যখন আপনার জন্য বিশেষভাবে করা হয়, তখন পাঠানো বিষয়বস্তুতে আপনার পেশাগত প্রোফাইলের সারসংক্ষেপ আর আপনার সক্রিয় রাখা লক্ষ্যটি থাকে: এটিই রিপোর্টটিকে সাধারণ কোনো কেস নয়, আপনার কেস নিয়ে কথা বলাতে দেয়। ওই প্রক্রিয়াকরণ আপনাকে ফলাফলটি দেওয়ার জন্য যতটুকু অপরিহার্য, ততটুকুতেই সীমিত। নিজেদের model প্রশিক্ষণ দিতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত বিষয়বস্তু ব্যবহার করি না।

পেমেন্ট

পেমেন্ট বাইরের gateway dLocal কোম্পানির product dLocal Go-তে প্রক্রিয়া করা হয়: কেনার সময় আমরা আপনাকে তার পেমেন্টের পাতায় নিয়ে যাই, আর শেষ হলে আপনি প্ল্যাটফর্মে ফিরে আসেন। আপনার কার্ড বা পেমেন্টের মাধ্যমের ডেটা আপনি সরাসরি সেখানেই দেন; সেগুলো প্ল্যাটফর্মের মধ্য দিয়ে যায় না, আমরা সেগুলো দেখিও না, রাখিও না।

কোনো আদায় তৈরি করতে আমরা gateway-কে পাঠাই: পরিমাণ, অর্ডারের একটি অভ্যন্তরীণ রেফারেন্স আর আপনি যা কিনছেন তার বিবরণ। আপনি যদি সাবস্ক্রিপশন নেন, তাহলে আমরা আপনার ইমেইল আর আপনার অ্যাকাউন্টের একটি অভ্যন্তরীণ শনাক্তকারীও পাঠাই, যাতে gateway আপনাকে পুনরাবৃত্ত গ্রাহক হিসেবে চিনতে পারে আর যাতে পরে আমরা চিনতে পারি কোন সাবস্ক্রিপশনটি আপনার।

Gateway থেকে আমরা পাই পেমেন্টের অবস্থা, পরিমাণ আর আমাদের অর্ডারের রেফারেন্স; সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে গ্রাহকের ইমেইলও, যা দিয়ে আমরা সাবস্ক্রিপশনটিকে আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত করি। Gateway ওই ডেটা নিয়ে কাজ করে তার নিজের শর্ত অনুযায়ী, আর সেটি কলম্বিয়ার বাইরে অবস্থিত হতে পারে।

ইমেইল পাঠানো

ইমেইল পাঠাতে আমরা বাইরের সরবরাহকারী Amazon SES (Amazon Web Services, যুক্তরাষ্ট্র) ব্যবহার করি। এখন কেবল একটা ইমেইলই যায়: আপনি যখন সাহায্যের পাতা থেকে বা MauroZBot সহকারী থেকে কোনো সমস্যা বা পরামর্শ জানান, তখন support দল আপনার নাম, আপনার ইমেইল আর আপনার বার্তা (বা সহকারীর সঙ্গে আপনার কথোপকথন) সহ একটা বিজ্ঞপ্তি পায়, যাতে আমরা উত্তর দিতে পারি। প্ল্যাটফর্ম আপনাকে নিজে থেকে কোনো ইমেইল পাঠায় না: আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকা, আপনার পাসওয়ার্ড আর আপনার ইমেইল verify করা সামলায় Cuenta Kai, যে তার নিজের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নিজের ইমেইল পাঠায়। আমরা Amazon SES-কে আপনার সারমর্ম, আপনার প্রমাণ বা coach-এর সঙ্গে আপনার কথোপকথন দিই না। Amazon SES ওই ডেটা নিয়ে কাজ করে তার নিজের শর্ত অনুযায়ী, আর সেটি কলম্বিয়ার বাইরে অবস্থিত হতে পারে।

সংরক্ষণ আর নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত আর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে যতদিন দরকার ততদিন আমরা আপনার ডেটা রাখি। আমরা যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যার মধ্যে আছে পাসওয়ার্ডের encryption আর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

প্ল্যাটফর্ম আর তার ডেটাবেস চলে একটা virtual private server (VPS)-এ, যেটা আমরা একটা infrastructure সরবরাহকারীর কাছ থেকে ভাড়া নিই: ভৌত যন্ত্রটা সে দেখাশোনা করে, আর তার ভেতরে যা চলে সেটা আমরা চালাই। ডেটাবেসটা আমাদের নিজের আর ওই একই server-এ থাকে, কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবায় নয়। ওই সরবরাহকারী কলম্বিয়ার বাইরে থাকতে পারে। আপনার ব্রাউজার আর প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ট্রাফিক encrypted (TLS) হয়ে যায়।

আপনার অধিকার (habeas data)

কলম্বিয়ার 2012 সালের 1581 নম্বর আইনের 8 নম্বর অনুচ্ছেদ আপনার ডেটার উপর আপনাকে ছয়টি অধিকার দেয়। ছয়টাই লিখছি, কারণ সেই একই আইন আমাদের এগুলো জানাতে বাধ্য করে, আর কারণ এগুলো আমরা আপনাকে দিচ্ছি না: আমরা এখানে লিখি বা না লিখি, আইনই আপনাকে দিয়েছে।

(a) আপনার ডেটা জানতে, হালনাগাদ করতে আর সংশোধন করতে পারেন। (b) সেটা নিয়ে কাজ করার জন্য আমাদের যে অনুমতি দিয়েছিলেন তার প্রমাণ আমাদের কাছে চাইতে পারেন। (c) আমরা সেটা কী কাজে লাগিয়েছি তা জানাতে বলতে পারেন। (d) আমরা সেই আইন মানিনি বলে মনে হলে Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)-এ অভিযোগ জানাতে পারেন। এটা কলম্বিয়ায় ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার দায়িত্বে থাকা সংস্থা। আগে আমাদের লিখুন: প্রায় সবই ওখানেই মিটে যায়, আর আইনও বলে যে SIC-তে যাওয়ার আগে এই ধাপটা আমাদের সঙ্গে সেরে নিতে হয় (16 নম্বর অনুচ্ছেদ)। (e) অনুমতি ফিরিয়ে নিতে আর ডেটা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। (f) আপনার ডেটা বিনা খরচে দেখতে পারেন।

আইন না চাইলেও আমরা নিজে থেকে আপনাকে ডেটা export করতে আর কিছু নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে দিই। এর যেকোনো একটা অধিকার প্রয়োগ করতে careerelevate@kaistrategylab.com-এ আমাদের লিখুন, আমরা সাহায্য করব।

প্রকাশিত পর্যালোচনা

আপনি পর্যালোচনা দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিলে আমরা আপনার লেখা, নম্বর, আপনার বেছে নেওয়া স্বাক্ষর (আমরা আপনার প্রথম নাম আর পদবির প্রথম অক্ষর প্রস্তাব করি, এবং এটি ছদ্মনামও হতে পারে), যে ভাষায় লিখেছেন, এবং লেখার সময় আপনার কত সপ্তাহের ব্যবহার হয়েছিল তা প্রকাশ করি। আমরা আপনার ইমেইল, পদ, খাত, প্রতিষ্ঠান বা দেশ প্রকাশ করি না। আপনার অনুমতি তারিখ ও সময়সহ সংরক্ষিত থাকে, যা প্রমাণ করে আপনি তা দিয়েছিলেন, আর আপনি যেকোনো সময় প্রোফাইল থেকে পর্যালোচনা তুলে নিতে পারেন।

পর্যালোচনার লেখা দুটি কাজে OpenAI এ পাঠানো হয়: প্রকাশযোগ্য কিনা যাচাই করতে, এবং পাতা পড়া কেউ অন্য ভাষায় দেখতে চাইলে অনুবাদ করতে। অনুবাদ সংরক্ষণ করা হয় যাতে আবার পাঠাতে না হয়। দুই ক্ষেত্রেই আপনার পরিচয় পাঠানো হয় না।

প্রযোজ্য আইন

এই নীতি চলে কলম্বিয়ার 2012 সালের 1581 নম্বর আইন আর ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কলম্বিয়ার বাকি নিয়ম মেনে।