যোগাযোগ ও সাপোর্ট

সাহায্য দরকার? প্ল্যাটফর্মের বাইরেও আমরা আপনার পাশে আছি।

সাপোর্টের ইমেইল

careerelevate@kaistrategylab.com-এ আমাদের লিখুন। প্রশ্ন, সমস্যা, বিলিং, গোপনীয়তা আর পরামর্শ, সবকিছুর জন্য এটিই আমাদের অফিশিয়াল চ্যানেল।

উত্তরের সময়

আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে উত্তর দিই, সাধারণত কর্মদিবসে। যেসব সমস্যা সেবাটি ব্যবহারই আটকে দেয়, সেগুলো অগ্রাধিকার পায়।

ফেরতের অনুরোধের ক্ষেত্রে অবশ্য একটি নির্দিষ্ট প্রতিশ্রুত সময়সীমা আছে: ফেরত নীতিতে যেমন বলা আছে, আমরা সর্বোচ্চ 5 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

লেখার আগে

কোনো ফিচার কীভাবে ব্যবহার করবেন, এই প্রশ্ন হলে অনেক সময় অ্যাপের ভেতরেই আপনার coach Kai সঙ্গে সঙ্গে সাহায্য করতে পারে। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটার বিষয়ে ইমেইলই সবচেয়ে ভালো পথ।